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Questions?  Phone: 1-657-200-5470  —  Email: [email protected]

General

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Was ist, wenn ich eine Frage habe, die hier nicht beantwortet wird?

Sollten Probleme auftreten oder wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns jederzeit und rund um die Uhr (24/7) unter [email protected] zu kontaktieren oder während der Geschäftszeiten telefonisch unter (657) 200-5470 bei uns anzurufen. Read More »

faqgeneral
Was ist „motorcycle sharing“ und warum ist es gut für Motorradfahrer?

Wir möchten ungenutzte Motorräder sinnvoll nutzen und sie mit Menschen verbinden, die fahren möchten, sich aber es nicht leisten können. Es ist ein Peer-to-Peer-Motorradvermietungs-Marktplatz. Read More »

faqgeneral
Gibt es Bewertungen?

Ja! Am Ende jeder Reise haben sowohl Eigentümer als auch Mieter die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu bewerten. Read More »

faqgeneral
Was ist die Gas-/Kraftstoffrichtlinie?

Wir empfehlen, die Fahrräder mit einem vollen Tank Benzin (oder Akku!) zu übergeben. Read More »

faqgeneral
Ist unbegrenzte Kilometerleistung enthalten?

Jeder Besitzer kann entweder unbegrenzte Meilen einschließen oder Kilometerlimits festlegen. Sie können außerdem Gebühren für überschreitete Streckenfestlegen. Read More »

faqgeneral
Wo finde ich ein paar tolle Inhalte über Motorräder?

Wir lieben es, mit Motorradfahrern in der Community zusammenzuarbeiten, und freuen uns sehr darauf, dazu beizutragen, die Botschaft bestmöglich zu fördern und zu verbreiten! Read More »

faqgeneral

For Owners

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Kann mir jemand von denen helfen, den Schlüsselaustausch für mich durchzuführen?

Bitte sehen Sie die Community Guidelines bezüglich der Ernennung eines Managers. Read More »

faqowner
Wann melde ich ein fehlendes Fahrrad?

Sie müssen Riders Share sofort per E-Mail informieren, falls der Mieter mit der Rückgabe des Motorrads um 15 Minuten zu spät ist. Wenn weder Riders Share noch der Eigentümer den Mieter nach einer Stunde nach Ablauf der Mietzeit erreichen können, muss der Eigentümer die Polizei rufen/kontaktieren. Read More »

faqowner
Nach einigen Vermietungen bemerke ich Kratzer und Schäden. Was mache ich jetzt?

Bitte überprüfen Sie das Motorrad nach jeder Miete und stellen Sie sicher, dass Sie die Prozesse „Einchecken“ und „Auschecken“ abschließen: Wir können nicht bestätigen, wann ein Schaden entstanden ist, ohne einen Nachweis. Read More »

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Ich habe gerade ein Parkticket per Post erhalten. Wie muss ich das verarbeiten/abwickeln, um eine Rückerstattung zu bekommen?

Bezahlen Sie das Ticket, bevor Verzugszinsen anfallen. Der Mieter muss alle Tickets (außer Foto-Tickets*) für während der Reise stattfindende Veranstaltungen bezahlen. Read More »

faqowner
Wie viele Motorräder kann ich auflisten?

Je mehr, desto besser. Stellt nur sicher, dass sie sicheres Fahren erlauben und der Wartungszustand auf dem neuesten Stand ist. Read More »

faqowner

For Renters

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Ich kann meinen Abholdag und -zeit nicht wahrnehmen. Was passiert dann?

Bitte teilen Sie dem Eigentümer mit und dann können Sie entweder eine Verschiebung anfordern oder die Reservierung stornieren. Read More »

faqrenter
Kann ich das Fahrrad über die Grenze nach Mexiko mitnehmen?

Ihr Abenteuer wartet nur noch mit ein paar zusätzlichen Schritten! Read More »

faqrenter
Ich werde bald das Fahrrad zurückgeben, das ich miete. Muss ich das Fahrrad waschen?

Der beste Tipp ist das alte Sprichwort: „Verlasse alles besser, als du es vorgefunden hast“. Danke! Read More »

faqrenter
Erlauben Sie einseitige Mieten?

Ja, allerdings organisieren wir sie nicht für Sie. Read More »

faqrenter
Ich kann meinen Abgabetermin und -zeit nicht einhalten. Was passiert dann?

Bitte kontaktieren Sie den Eigentümer, um einen neuen Abgabetermin zu vereinbaren. Der Eigentümer kann sich entscheiden, die Miete zu verlängern oder Verspätungsgebühren festzusetzen, seien Sie daher bei der Erklärung Ihrer Situation höflich und rücksichtsvoll! Read More »

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Kann ich mit Riders Share mieten, um die Motorradprüfung zu bestehen?

Nein, es sei denn, Sie besitzen bereits einen Motorradführerschein eines anderen Bundesstaates oder Landes. Wir haben sehr strenge Anforderungen an die Personen, die über unseren Marktplatz mieten können. Read More »

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