Rückgabe und Stornierung Gemeinschaftsrichtlinien

Reservierungen

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Mieter und Eigentümer eine Reservierungsvereinbarung abschließen. Der Mieter und der Eigentümer müssen sich an einem von beiden Parteien vereinbarten Ort in dieser Vereinbarung treffen. Nachdem die Parteien alle notwendigen Bedingungen erfüllt haben – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vorlage einer gültigen Betriebserlaubnis für das Fahrzeug des Eigentümers, eine Überprüfung des Fahrzeugs durch beide Parteien sowie die Aufnahme von Fotos des gesamten Fahrzeugs und Tachometers – können die Parteien mit der Mietdauer beginnen, sofern die Bedingungen der Reservierungsvereinbarung erfüllt sind.

Stornierung der Reservierung

In manchen Fällen kann es für eine der Parteien notwendig sein, die Reservierung vor dem Abholtermin zu stornieren.

· Mieter können die Reservierung über ihr Benutzer-Dashboard oder die Seite Meine Reservierungen stornieren; diese Stornierung wird umgehend dem Eigentümer mitgeteilt. Die Stornierung tritt sofort in Kraft und die Buchungsgebühren werden prompt erstattet.

Die Eigentümer können die Reservierung über ihr User Dashboard oder meine Reservierungen Seite stornieren; dies wird dem Mieter umgehend mitgeteilt.

Es fallen keine Stornogebühren an, wenn die Reservierung vor Genehmigung durch den Eigentümer storniert wird.

Eigentümer können eines von drei Stornierungsoptionen für ihr Angebot auswählen, und Mieter stimmen diesen zu bei der Reservierung des Fahrzeugs:

• Flexible Stornierungsbedingungen (Empfohlen)
  Keine Gebühr bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor Reisebeginn
  25 % Gebühr bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Reisebeginn

• Moderierte Stornierungsbedingungen
  Keine Gebühr, wenn mehr als 7 Tage im Voraus storniert wird
  50 % Gebühr, wenn innerhalb von 7 Tagen vor Reisebeginn storniert wird

• Strenge Stornierungsbedingungen (Nicht empfohlen)
  Innerhalb eines Zeitfensters von 24 Stunden nach der Zahlung können Sie kostenlos stornieren, wenn noch mehr als 7 Tage vor Reisebeginn verbleiben.
  Gebühr von 25 % bei Storno innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn.
  Keine Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn.

Mieter können eine Reservierung nicht nach der vereinbarten Reservierungszeit stornieren. Das Nichterscheinen zur vereinbarten Abholung für die Reservierung innerhalb einer Stunde ab der festgesetzten Zeit kann dazu führen, dass dem Mieter der volle vereinbarte Betrag berechnet wird.

Die Beendigung einer Vereinbarung mit einem anderen Riders Share Nutzer kann ihm Unannehmlichkeiten bereiten. Erkennt Riders Share ein Muster wiederholter Reservierungsstornierungen, oder wenn dies gemeldet wird – behalten wir uns das Recht vor, gegen solche Nutzer Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Sperrung oder Entfernung von der Riders Share Plattform, um die Qualität der Gemeinschaft des Services zu gewährleisten.

Verfall der Mietdauer<0xDB><0xAD>

Die Parteien haben bestimmte Bedingungen in ihrer Reservierungsvereinbarung vereinbart und stimmen zudem den Riders Share Terms of Service zu. Die Nutzungsbedingungen geben vor, dass bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein müssen, bevor der Mietzeitraum beginnt. Dazu gehören, jedoch nicht beschränkt auf, die Vorlage eines gültigen Führerscheins für den Betrieb des zu vermietenden Fahrzeugs, die Befolgung sicherer Betriebsverfahren einschließlich des Nachweises der Bereitschaft zum Betreiben des Fahrzeugs unter Einhaltung der Gesetze sowie die Feststellung, dass das Fahrzeug in einem sicheren Betriebszustand ist, wie es über die Riders Share Plattform beworben wird.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, können der Mieter oder der Eigentümer den Beginn des Mietzeitraums verweigern. Wir bitten die Nutzer, uns die Gründe für die Ablehnung der Umwandlung der Reservierung in eine Miete zu dokumentieren und mitzuteilen.

Mit Beginn des Mietzeitraums

Sobald ein Mietzeitraum angetreten wurde, kann er nicht storniert werden. Sobald die Vorspreisentfotos des Fahrzeugs, des Kilometerzählers und des Führerscheins des Mieters dokumentiert und an Riders Share gesendet wurden, ist der Mietzeitraum angetreten.

Retouren

Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Zeitpunkt gemäß der Buchungsvereinbarung zurückgegeben werden. Für vorzeitige Rückgaben werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen gewährt, auch im Falle eines Unfalls. Sofern die Parteien nicht einer Verlängerung der Mietdauer ausdrücklich zugestimmt und dies über ihre Riders Share Konten dokumentiert haben, können Rückgaben, die mehr als eine Stunde nach der vereinbarten Zeit erfolgen, zusätzliche Kosten für einen Mietpreis und Mietergebühren sowie eine Verzugsgebühr von 50 $ verursachen. Dies liegt im Ermessen sowohl von Riders Share als auch des Eigentümers. Alle 24 Stunden wird dem Mieter ein zusätzlicher Tag Mietpreis und Miete-/Verzugsgebühren, sowie (falls zutreffend) Schutzkäufe in Rechnung gestellt. Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe aufgrund eines Unfalls wird die Auszahlung des Eigentümers zum Zeitpunkt der Rückgabe des Motorrads berechnet.

Erstattungen

Gemäß den Bestimmungen der Reservationsvereinbarung und den von Riders Share festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jegliche Verspätungs- oder Schadengebühren dem Mieter und der Zahlungsmethode, die dieser an unseren externen Zahlungsabwickler übermittelt hat, in Rechnung gestellt werden. Alternativ kann der Eigentümer unser Reimbursement Tool oder einen anderen im Vertragsbestandteil vorgesehenen Streitbeilegungsprozess nutzen. Der Miete und der Eigentümer erkennen und stimmen zu, dass für den Reservationsprozess verwendete Zahlungsmethode während des gesamten Mietzeitraums geöffnet und wirksam bleibt und erst nach erfolgreicher Beendigung der Transaktion geschlossen wird.

Außerdem kann Riders Share Maßnahmen ergreifen, die seiner alleinigen Ermattelung nach angezeigt sind – wie die Sperrung oder Kündigung eines Benutzerkontos –, wenn ein Nutzer ein Muster des Missbrauchs dieser Stornierungsrichtlinien zeigt oder kontinuierlich andere Nutzer belästigt, indem er Reservierungen wiederholt storniert, den Beginn der Mietdauer willkürlich ablehnt ODER für das Abholungs-Treffen nicht bereit ist, mit der Mietdauer zu beginnen.