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Questions?  Phone: 1-657-200-5470  —  Email: support@riders-share.com

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¿Qué pasa si tengo una pregunta que no se responde aquí?

Si surgen problemas o si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al correo support@riders-share.com o llamando al (657) 200-5470 durante el horario comercial. Read More »

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¿Qué es el "compartir motocicletas" y por qué es bueno para los usuarios?

Queremos darle un buen uso a las motocicletas sin usar y conectarlas a personas que quieren conducir pero no pueden pagarlo. Es un mercado de alquiler de motocicletas entre pares. Read More »

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¿Hay reseñas?

¡Sí! Al final de cada viaje, tanto los propietarios como los arrendatarios tienen la oportunidad de calificar sus experiencias. Read More »

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¿Cuál es la política de combustible/gasóleo?

Recomendamos proporcionar bicicletas con el tanque lleno de gas (¡o batería!). Read More »

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¿Incluye kilometraje ilimitado?

Cada propietario puede incluir millas ilimitadas o establecer límites de kilometraje. También pueden establecer tarifas para excedentes de kilometraje. Read More »

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¿Dónde puedo encontrar contenido genial de motocicletas?

Nos encanta trabajar con motociclistas de la comunidad, y estamos emocionados de ayudar a promover y difundir la palabra lo mejor que podamos. Read More »

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For Owners

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¿Alguien que yo conozca puede hacer el intercambio de claves por mí?

Consulte las Guías de la Comunidad sobre el nombramiento de un Gerente. Read More »

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¿Cuándo debo reportar una bicicleta perdida?

Debe enviar un correo electrónico a Riders Share inmediatamente si el arrendatario se retrasa 15 minutos en devolver la motocicleta. Si ni Riders Share ni el propietario pueden comunicarse con el arrendatario después de una hora del tiempo de terminación del alquiler, el propietario debe informarlo a la policía. Read More »

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Después de varios alquileres, estoy notando rayones y daños. ¿Qué hago?

Por favor, examinen la motocicleta después de cada alquiler y asegúrense de completar los procesos de entrada y salida: no podemos confirmar cuándo ocurrió el daño sin pruebas. Read More »

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Me llegó una multa de estacionamiento por correo. ¿Cómo la proceso para que me reembolsen el dinero?

Pague el boleto antes de que se acumulen cargos por demora. El arrendatario debe pagar todos los boletos (excepto boletas de estacionamiento\*) para los eventos que ocurran durante el viaje. Read More »

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¿Cuántas motocicletas puedo listar?

Cuantos más, mejor. Solo asegúrate de que sean seguros para montar y que el mantenimiento esté al día. Read More »

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For Renters

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No podré cumplir con el día y la hora de mi recogida. ¿Qué sucede?

Por favor, avisa al titular y luego puedes solicitar reprogramar o cancelar la reserva. Read More »

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Voy a devolver la bicicleta que estoy alquilando. ¿Necesito lavar la bici?

La mejor apuesta es el antiguo refrán: 'Deja todo mejor de como lo encontraste'. ¡Gracias! Read More »

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¿Permiten alquileres de solo ida?

Sí, sin embargo, no se los organizamos para usted. Read More »

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No puedo asistir a mi día y hora de entrega. ¿Qué pasa?

Por favor, comuníquese con el dueño para reprogramar la hora de entrega. El dueño puede optar por extender el alquiler o evaluar cargos por demora, ¡así que sea amable y cortés al explicar su situación! Read More »

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¿Puedo alquilar usando Riders Share para aprobar el examen de licencia de motocicleta?

No, a menos que ya cuente con una licencia de motocicleta de otro estado o país. Tenemos requisitos muy estrictos sobre quién puede alquilar en nuestra plataforma. Read More »

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