Política de Privacidad

RidersShare Inc. Política de Privacidad

Última actualización: 5/6/2024

En Riders Share Inc. ("Riders Share" o "Nosotros"), nos tomamos muy en serio su privacidad. Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y nuestras prácticas con la información, es decir, cómo y por qué recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos, compartimos, almacenamos y conservamos su información personal. También explica sus derechos en relación con su información personal y cómo contactarnos si tiene una queja o solicitud.

Recopilamos, usamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada en su uso del sitio web de Riders Share y aplicaciones relacionadas, así como a cualquier información obtenida de fuentes externas o la información que pueda ser requerida para el cumplimiento de los servicios de Riders Share.

Información que recopilamos sobre ti

La información que podemos recopilar incluye datos personales que se dividen en las siguientes categorías:

• la información personal que nos das
• información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios
• información que podemos recopilar de fuentes externas

Información que nos proporciona

• Datos de la cuenta del usuario: Para registrar una cuenta con Riders Share, podemos recopilar cierta información personal incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que elija proporcionar. Además, se le puede solicitar que proporcione cierta información personal sensible incluyendo su licencia de conducir o cierta información biográfica para confirmar su identidad.
• Información del vehículo: Al alquilar un vehículo a través de estos servicios, deberá proporcionar los detalles del listado, el número de identificación del vehículo (vin) y las fechas de disponibilidad.
• Datos de Pago: Puede que se le solicite proporcionar información de pago en relación con su uso de nuestro Service. Cualquier información financiera que proporcione, como su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera) es recopilada y almacenada por Stripe, nuestra empresa externa de procesamiento de pagos, y el uso y almacenamiento de dicha información se rigen por los términos de servicio y la política de privacidad aplicables de Stripe.
• Comunicaciones: Recopilaremos la información proporcionada cuando se comunique con nosotros para obtener soporte al cliente o para reportar un accidente o problema con este servicio, o cuando se comunique con otro usuario, o celebre un acuerdo con ellos a través de esta plataforma.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y de uso Recopilamos información sobre cómo accede a nuestro Servicio, incluidos datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, como su modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo y tipo de navegador. También recopilamos información sobre su actividad en nuestro Servicio, como los tiempos de acceso, las páginas vistas, los enlaces pulsados y la página que visitó antes de navegar a nuestro Servicio.
• Información de ubicación: De acuerdo con los permisos de su dispositivo, también podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo. Puede dejar de recopilar información de ubicación precisa en cualquier momento.
• Datos de la Transacción: Cuando usted realiza una reserva o alquila un vehículo a través de nuestro Servicio, recopilamos información sobre la transacción, como el precio del alquiler, y la fecha y ubicación de la misma.
• Información recopilada por cookies o tecnologías de seguimiento similares: Utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre usted. Las cookies son archivos de datos pequeños almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar visitas. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxel" o "GIFs transparentes") son imágenes electrónicas que pueden usarse en nuestro Servicio o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de las campañas.

Información recopilada de fuentes de terceros

• Servicios de Verificación de Antecedentes: En la medida que lo permitan las leyes aplicables, podemos obtener información adicional sobre usted de registros públicos, proveedores de verificación de antecedentes u otros servicios de detección e información sobre condenas penales. Podemos usar la información que nos proporcione para obtener dichos informes.
• Servicios de Terceros: Adicionalmente, podemos recopilar datos de servicios de informes crediticios, información de detección de fraude, proveedores de listas de correo y otra información demográfica de fuentes disponibles públicamente. Podemos combinar la información sobre usted que recibimos de fuentes externas con otra información que tenemos sobre usted.
• Otras fuentes: si creas o inicias sesión en tu cuenta de Riders Share a través de una plataforma de terceros, tendremos acceso a ciertas información de ese sitio, como tu registro y perfil, la cual utilizaremos de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Cómo y por qué utilizamos su información personal

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, solo podemos usar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
• Para el cumplimiento de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato
• Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero –o–
• Donde usted ha dado consentimiento

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o de negocio para utilizar su información, siempre que esto no anule sus propios derechos e intereses. Por lo tanto, utilizamos su información por las siguientes razones:

• Proporcionar los servicios a usted
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones
• Para facilitar tu inicio de sesión en los Servicios a través de proveedores terceros
• Para personalizar o adaptar su experiencia de usuario
• Para permitirte comunicarte con otros usuarios
• Para enviarte avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes administrativos
• Para comercializar nuestros servicios, y los de terceros seleccionados a los que usted ha manifestado interés
• Identificar y reparar errores que deterioran la funcionalidad existente prevista
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• En la medida en que haya dado su consentimiento para el uso.
• En la medida necesaria para satisfacer el interés legítimo de un tercero.

Con Quién Compartimos Su Información Personal

Podríamos compartir su información personal con:

• Otros usuarios de Riders Share, con el propósito de compartir información del vehículo o facilitar una transacción. Proveemos su información a otros usuarios según sea necesario para facilitar transacciones entre usuarios.
• Nuestros afiliados, y los proveedores de servicios que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, como los proveedores de servicios de pago
• Terceros aprobados por usted, incluidos los sitios de redes sociales a los que elige vincular su cuenta
• A agencias de informes crediticios o servicios de verificación de identidad
• Para nuestros asesores profesionales, que pueden incluir abogados, banqueros, auditores y aseguradoras
• Con agencias de aplicación de la ley y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal si estamos satisfechos de que adoptan medidas adecuadas para proteger su información personal.

Información personal que vendemos o compartimos

No vendemos ni compartimos su información personal y no lo haremos en el futuro sin proporcionarle un aviso y la oportunidad de optar por no participar en dicha venta o uso compartido. La información solo se comparte con proveedores de servicios de confianza, como procesadores de pago.

Transferencia Transfronteriza

Riders Share tiene su sede en los Estados Unidos, aunque trabajamos con proveedores de servicios en otras jurisdicciones. Por lo tanto, su información personal puede utilizarse, almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que incorporemos proveedores de servicios. Estas ubicaciones pueden estar fuera de su estado, provincia o país de residencia, pueden tener normas de protección de datos diferentes y/o menos protectoras que las de su jurisdicción de origen, y pueden estar sujetas a reglamentos y leyes de dicha jurisdicción. Tomaremos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones donde la procesamos.

Solicitamos que no nos envíe, ni divulgue, ninguna información sensible (por ejemplo, números de Seguro Social, números de seguro social, pasaportes, información relacionada con el origen racial o étnico, o salud) en o a través de los Servicios, o de otra manera, a menos que se le solicite específicamente.

Si usted se encuentra ubicado en el Área Económica Europea, cualquier información que nos proporcione al utilizar estos servicios será considerada una "actividad personal" bajo el GDPR; y estos servicios no son ofrecidos para fines comerciales a menos que exista un acuerdo por escrito específico y separado. El uso de los servicios Riders Share no se considera destinado o ofrecido para actividades profesionales o comerciales, según lo definido por el GDPR.

Seguridad

Implementamos salvaguardas técnicas, físicas y organizacionales diseñadas para proteger la información contra accesos no autorizados mientras está bajo nuestro control. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información puede ser 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Preferencias de comunicación

A través de tu cuenta de Riders Share puedes gestionar la configuración mediante la cual podemos ponerte en contacto contigo con respecto a tus reservas, anuncios y promociones.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Los correos electrónicos de marketing, a los que haya manifestado interés, contendrán instrucciones para darse de baja al final del correo electrónico. Usted seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio.

Corregir y actualizar

Puede revisar, corregir o actualizar cualquier información que haya proporcionado accediendo a la cuenta o configuración de perfil correspondiente. También puede contactarnos directamente si necesita ayuda para corregir su información o para solicitar una copia de su información personal bajo cualesquiera derechos de acceso a la información que pueda tener de conformidad con las leyes aplicables, comunicándose con support@Riders-Share.com.

Cierre de cuenta

Puede cerrar su cuenta de Riders Share y solicitar la eliminación de su información contactándonos en support@Riders-Share.com.

Tenga en cuenta que no podremos eliminar datos en la medida en que sea necesario para cumplir con un interés legítimo, como la conclusión de una transacción a través de estos servicios, para fines de prevención de fraude o para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Datos de ubicación

Al usar la aplicación móvil Riders Share puede configurar sus ajustes para deshabilitar el uso compartido de ubicación; como resultado, ciertas funcionalidades pueden verse inhibidas.

Opciones de uso compartido de información

Tenga en cuenta que las opciones de configuración de privacidad o seguridad que elija pueden limitar nuestra capacidad para proporcionarle ciertas características y funcionalidades de estos servicios. En algunos casos, puede que no podamos cumplir con sus solicitudes de Privacidad cuando un interés legítimo, como el cumplimiento de la ley aplicable, nos lo impida.

Plataformas de terceros y redes sociales

Si elige acceder o utilizar Riders Share a través de una plataforma de terceros o red social, al usar el servicio de autenticación de ese tercero para iniciar sesión en su cuenta en los Servicios, podría controlar su configuración a través de la plataforma de terceros o red social.

Retención de datos

Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos servicios. Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

• Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación realizada por usted o en su nombre
• Para demostrar que te tratamos de forma justa –o–
• Para mantener registros requeridos por ley

No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política o para cumplir con cualquier interés legítimo para el que se proporcione.

Tus derechos de privacidad en California:

Si usted es un residente de California, la ley de California podría otorgarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal.

La ley “Shine the Light” de California (Sección del Código Civil § 1798.83) permite a los usuarios de nuestro Servicio que son residentes de California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de mercadotecnia directa. Para realizar dicha solicitud, por favor envíe un correo electrónico a support@riders-share.com.

Cambios en nuestra política de privacidad

Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en esta página. La fecha en que la Política de Privacidad fue actualizada o revisada por última vez se indica en la parte superior de la página. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable y actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestro Servicio y esta Política de Privacidad para verificar cualquier cambio.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentar sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

support@riders-share.com

500 E 4th Calle #453

Austin, TX 78701